Radd
Cas d'usage

Que peut faire Radd pour vous ?

Découvrez comment les entreprises du MENA utilisent Radd pour automatiser les conversations, capturer des prospects et ravir leurs clients.

Capture et qualification de prospects

Transformez les visiteurs de votre site en prospects qualifiés

Support client 24h/24

Répondez aux questions des clients instantanément, jour et nuit

Prise de rendez-vous

Capturez les demandes de rendez-vous par chat

Automatisation des FAQ

Répondez aux questions répétitives automatiquement

Capture et qualification de prospects

La plupart des visiteurs quittent un site sans laisser leurs coordonnées. Les formulaires de contact traditionnels ont de faibles taux de conversion, et les équipes commerciales perdent du temps sur des prospects non qualifiés.

  • Les formulaires pré-chat collectent le nom, l'e-mail et le téléphone avant le début de la conversation
  • Les invites en cours de chat capturent naturellement les coordonnées pendant la conversation
  • L'IA qualifie les prospects en posant des questions pertinentes
  • Étiquetez et segmentez les prospects pour un suivi ciblé
Propulsé par : Capture de prospects, Déclencheurs proactifs, Analytiques
A

Assistant Radd

En ligne
Bonjour, je suis intéressé par votre plan entreprise
Ravi de l'entendre ! Je serais heureux de vous aider. Pourriez-vous partager votre nom et votre e-mail afin que je puisse vous envoyer des informations détaillées sur les tarifs ?

Support client 24h/24

Les clients attendent des réponses instantanées mais recruter du personnel de support 24h/24 est coûteux. Les questions répétitives consomment le temps des agents qui pourrait être consacré aux problèmes complexes.

  • L'IA répond à plus de 80% des questions courantes depuis votre base de connaissances
  • Transfert fluide vers des agents humains pour les requêtes complexes
  • Réponses cohérentes et précises sur tous les canaux
  • Support multilingue en arabe, anglais et français
Propulsé par : Réponses IA, Transfert humain, Multi-canal
A

Assistant Radd

En ligne
Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez retourner tout article dans les 14 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Les articles doivent être non utilisés et dans leur emballage d'origine. Souhaitez-vous initier un retour ?

Prise de rendez-vous

La réservation par téléphone est lente et limite la disponibilité. Les clients abandonnent quand ils ne peuvent pas réserver instantanément, et la planification manuelle entraîne des doubles réservations et des absences.

  • Répond aux questions de réservation et capture les demandes de rendez-vous par chat
  • Recueille les dates, horaires souhaités et coordonnées comme prospects
  • Menu de services avec prix et informations de durée
  • Transfère à votre équipe pour confirmer et finaliser la réservation
Propulsé par : Packs de compétences, Déclencheurs proactifs, Capture de prospects
A

Assistant Radd

En ligne
J'aimerais planifier une consultation pour la semaine prochaine
Parfait ! Pouvez-vous indiquer le jour et l’heure qui vous conviennent ? Je transmets votre demande et notre équipe confirmera votre rendez-vous sous peu.

Automatisation des FAQ

Votre équipe répond aux mêmes questions des centaines de fois par semaine. Cela épuise les ressources, augmente les temps de réponse et entraîne des réponses incohérentes entre les canaux.

  • Entraînez le bot sur le contenu de votre site en quelques minutes
  • Réponses cohérentes sur le web, WhatsApp et les réseaux sociaux
  • Mise à jour automatique de la base de connaissances quand votre site change
  • Les analytiques montrent quelles questions sont les plus posées
Propulsé par : Réponses IA, Analytiques, Multi-canal
A

Assistant Radd

En ligne
Quels sont vos horaires d'ouverture ?
Nous sommes ouverts du dimanche au jeudi, de 9h à 18h. Le vendredi, nous sommes ouverts de 14h à 20h. Fermé le samedi. Souhaitez-vous planifier une visite ?

Vous cherchez votre secteur ?

Découvrez comment Radd s'adapte à des secteurs spécifiques

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