ماذا يمكن أن يفعل رد من أجلك؟
اكتشف كيف تستخدم الشركات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا رد لأتمتة المحادثات والتقاط العملاء المحتملين وإسعاد العملاء.
التقاط وتأهيل العملاء المحتملين
حوّل زوار الموقع إلى عملاء محتملين مؤهلين
دعم العملاء على مدار الساعة
أجب على أسئلة العملاء فورًا، طوال اليوم
حجز المواعيد
التقط طلبات حجز المواعيد عبر المحادثة
أتمتة الأسئلة الشائعة
أجب على الأسئلة المتكررة تلقائيًا
التقاط وتأهيل العملاء المحتملين
معظم زوار المواقع يغادرون دون تقديم معلومات الاتصال. نماذج الاتصال التقليدية ذات معدلات تحويل منخفضة، وفرق المبيعات تضيع وقتها على عملاء غير مؤهلين.
- نماذج ما قبل المحادثة تجمع الاسم والبريد والهاتف قبل بدء المحادثة
- مطالبات أثناء المحادثة تجمع معلومات الاتصال بشكل طبيعي
- الذكاء الاصطناعي يؤهل العملاء المحتملين بطرح أسئلة مناسبة
- وسم وتصنيف العملاء المحتملين للمتابعة المستهدفة
مساعد رض
دعم العملاء على مدار الساعة
العملاء يتوقعون إجابات فورية لكن توظيف فريق دعم على مدار الساعة مكلف. الأسئلة المتكررة تستهلك وقت الموظفين الذي يمكن تخصيصه للمسائل المعقدة.
- الذكاء الاصطناعي يجيب على أكثر من 80% من الأسئلة الشائعة من قاعدة المعرفة
- تحويل سلس للموظفين البشريين للاستفسارات المعقدة
- ردود متسقة ودقيقة عبر جميع القنوات
- دعم متعدد اللغات بالعربية والإنجليزية والفرنسية
مساعد رض
حجز المواعيد
الحجز عبر الهاتف بطيء ويحد من التوفر. العملاء يتخلون عندما لا يمكنهم الحجز فورًا، والجدولة اليدوية تؤدي لحجوزات مزدوجة وحالات غياب.
- يجيب عن أسئلة الحجز ويلتقط طلبات المواعيد عبر المحادثة
- يجمع التواريخ والأوقات المفضّلة وبيانات التواصل كعملاء محتملين
- قائمة خدمات مع الأسعار ومدة كل خدمة
- يحوّل المحادثة إلى فريقك لتأكيد الحجز وإتمامه
مساعد رض
أتمتة الأسئلة الشائعة
فريقك يجيب على نفس الأسئلة مئات المرات أسبوعيًا. هذا يستنزف الموارد ويزيد أوقات الاستجابة ويؤدي لإجابات غير متسقة عبر القنوات.
- درّب الروبوت على محتوى موقعك في دقائق
- إجابات متسقة عبر الويب وواتساب ومواقع التواصل
- تحديث تلقائي لقاعدة المعرفة عند تغير محتوى موقعك
- التحليلات تُظهر الأسئلة الأكثر طرحًا
مساعد رض